Support

Svar på dine (tekniske) spørsmål.

CEMM installasjons video


Se videoen under for å se hvor lett det er å installere en CEMM .

CEMM installering
Du kan enkelt installere CEMM selv. Se denne installasjonsvideoen for å se nøyaktig hvordan dette fungerer. Etter installeringsprosessen kan du få tilgang til din CEMM i det lokale nettverket via datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen Fra .


Generelle spørsmål


Har du et generelt spørsmål om CEMM? Du kan finne svaret ditt her.

Hvor fort tjener jeg min CEMM tilbake?

Flere studier har vist at folk sparer mer energi hvis de har innsikt i forbruk og kostnader.
Med CEMM kan du enkelt se hvor høyt standbyforbruk er. Hvis du klarer å redusere forbruket med 15% kan det bety 3000,- spart i året.

Er dataene mine online når jeg aktiverer ekstern tilgjengelighet?

Nei, dataene dine vil alltid være på din CEMM. Med ekstern tilgjengelighet kan du se direkte i din CEMM via en sikker forbindelse.

Hvordan finner jeg min CEMM for første gang i nettverket mitt?

Gå til ‘sok.cemm.no’ i nettleseren din for å finne en CEMM i det lokale nettverket. Du kan også bruke appen på smarttelefonen til å søke etter og installere en CEMM lokalt.

Sok.cemm.no finner ikke min CEMM. Hva nå?

Det er en liten sjanse for at sok.cemm.no ikke vil fungere skikkelig i kombinasjon med nettverket ditt. I så fall kan du få tilgang til CEMM ved å skrive den lokale IP-adressen til CEMM-en din direkte i nettleseren din.
For å komme bak den lokale IP-adressen til CEMM, kan du logge på og se på modemet ditt, eller kontakte oss. Vi ber deg om å beholde MAC-adressen til din CEMM for hånden.

Fungerer appen på nettbrettet mitt?

Det er mulig å installere appen på en iPad eller Android-nettbrett. Vi anbefaler ikke dette, siden appen er utviklet for telefonskjerm.
Du kan best se din CEMM via nettleseren på nettbrettet ditt.

Hvor lenge er dataene lagret på min CEMM?

Energidataene tar opp så lite plass på CEMM at du ikke trenger å bekymre deg for at lagringen blir full når som helst.

Kan jeg også slette dataene mine?

Det er ikke mulig for øyeblikket. Denne funksjonen er imidlertid på ønskeliste.

Hva slags kWh meter trenger jeg med CEMM basic og med CEMM pluss?

CEMM basic bruker ‘puls’ kWh måler. CEMM pluss bruker såkalte ‘Modbus’ kWh måler.
Pulse kWh måler kan brukes med CEMM pluss. Omvendt kan modbus kWh meter ikke brukes med CEMM basic.

Kan jeg installere en kWh måler selv?

Vi anbefaler at installasjon av en kWh måler alltid utføres av en spesialist, for eksempel installatør eller elektriker. For mer informasjon om å plassere en kWh måler, eller vurdere målerskapet ditt, kan du alltid kontakte oss.

Hvordan kobler jeg S0-kabelen til min 1-fase puls kWh meter?

Koble den grønne lederen til S0-kabelen til – (min) kontakten til kWh-meteren, og koble den sorte lederen til S0-kabelen til + (pluss) kontakten.
Hvis du bestiller en kWh meter og S0 kabel fra oss, forbinder vi dem alltid for deg.

Hva slags CEMM trenger jeg hvis jeg vil bruke Cedel Sun Bestrålingssensoren?

For øyeblikket fungerer Cedel Sun Bestrålingssensor utelukkende i kombinasjon med et CEMM pluss.

Spørsmål om CEMM basic


Har du spørsmål om CEMM basic? Du kan finne svaret ditt her.

Hvor mange kWh målere kan jeg koble til min CEMM basic?

I tillegg til smartmåleren kan du også koble 2 kWh målere. Har du ikke en smart måler? Deretter kan du koble opp til 3 kWh meter.

Hvordan kobler jeg til 2 kWh målere hvis det bare er 1 ledig tilkobling til min CEMM basic?

Ved hjelp av en S0 splitter kan du bruke en enkelt port for 2 målere.
Viktig: Du kan bare bruke S0-splitteren på port 1 i CEMM. Vil du koble til en smart meter og 2 kWh meter? Koble deretter smartmåleren og 1 kWh meter til port 1 på CEMM. Resterende kWh-meter er koblet til port 2.

Kan jeg også bruke modbus kWh måler med min CEMM basic?

Nei, dette er ikke mulig. For dette trenger du et CEMM pluss.

Fungerer Cedel Sun bestrålingssensoren også med CEMM basic?

Nei, for øyeblikket fungerer Cedel Sun-bestrålingssensoren kun i kombinasjon med CEMM pluss.

Spørsmål om CEMM plus


Har du spørsmål om CEMM plus? Du kan finne svaret ditt her.

Er den grunnleggende funksjonaliteten til CEMM pluss den samme som for CEMM basic?

Ja, alt du leser her om CEMM basic er også mulig med CEMM pluss.
CEMM plus har derfor ekstra alternativer, ingen tilpassede alternativer.

Hvor mange kWh målere kan jeg koble til CEMM pluss?

På CEMM pluss kan du koble 2 til 3 puls kWh måler, akkurat som på CEMM basic. Du kan imidlertid også koble til maksimalt 8 modbus kWh målere.

Er CEMM plus også egnet for hjemmebruk?

Ja, vi anbefaler også CEMM pluss for hjemmebruk, hvis du vil overvåke flere systemer enn mulig med CEMM pluss. Tenk på flere kurser i hjemmet ditt, en varmepumpe, solpaneler, en ladestasjon, etc.

Kan jeg bruke alle modbusmålere med CEMM pluss?

Nei, alle modbus kWh-meter bruker forskjellige kommunikasjonsprotokoller. CEMM plus fungerer bare i kombinasjon med Eastron modbus kWh meter som finnes i vår nettbutikk.

Kan du ikke finne svaret ditt?